نظام الصرافة
منصّة صرافة تضم لوحة أسعار عامة تُحدَّث لحظياً ونظاماً داخلياً يسجّل كل معاملة في مكان واحد.
العميل
مجموعة الياسي
النوع
نظام
المدة
أسبوعان
المخرجات
لوحة أسعار عامة مباشرة · إدارة أسعار عملات متعددة · سجل معاملات وإيصالات · صلاحيات صرّاف ومدير · تقرير مطابقة يومي · الكردية والعربية والإنجليزية · تصميم متجاوب · استضافة وتدريب على التسليم
التحدي
كانت الأسعار تُكتب على لوح أبيض وتُتداول عبر رسائل واتساب. كان على الزبائن الاتصال أو الحضور شخصياً لمجرد السؤال عن السعر، وكان الموظفون يجيبون على السؤال نفسه عشرات المرات يومياً. تُدوَّن المعاملات في دفاتر ثم تُنقل لاحقاً إلى جداول إكسل، فلا يتطابق إقفال اليوم مع ما في الصندوق إلا بعد بحث طويل عن الفارق. ولم يكن بالإمكان معرفة من غيّر سعراً ولا متى.
الحل
صفحة أسعار عامة تُحدَّث في اللحظة نفسها التي يتغيّر فيها السعر من النظام الداخلي، بالكردية والعربية والإنجليزية، ومبنية للهاتف أولاً لأن الزبائن يتابعون الأسعار من هواتفهم. لوحة تحكم لضبط أسعار الشراء والبيع لكل عملة، مع التحكم بهامش السعر وسجل كامل للتغييرات. سجل معاملات مع إيصالات مطبوعة، وحسابات صرّافين تسمح بتسجيل المعاملات دون تعديل الأسعار، وتقرير إقفال يومي بضغطة واحدة يُطابَق مع الصندوق.
النتيجة
صار تغيير السعر يتم في مكان واحد بدل خمسة، ويصل إلى الزبون قبل أن يصل إلى الشباك. وصار إقفال اليوم تقريراً بدل بحث، ولكل تغيير في السعر اسم ووقت.